Politique de Confidentialité

1. Introduction

Savoirs-Plus ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles de tous les utilisateurs de notre plateforme. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

2. Données que Nous Collectons

2.1 Informations d'Identification

Nous collectons les informations suivantes :

• Pour les utilisateurs : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, genre
• Pour les étudiants : Code étudiant, niveau scolaire, informations sur les tuteurs
• Pour les écoles : Nom de l'école, adresse, numéro d'enregistrement, type d'école (publique/privée)
• Informations de compte : Identifiants de connexion, mots de passe (cryptés), préférences utilisateur

2.2 Données Éducatives

Nous collectons et stockons :

• Notes et évaluations
• Présence et assiduité
• Devoirs et quiz soumis
• Communications (messages, annonces)
• Documents de cours et ressources pédagogiques

2.3 Données Techniques

Nous collectons automatiquement :

• Adresse IP et informations de connexion
• Type de navigateur et appareil
• Pages visitées et actions effectuées
• Horodatage des activités
• Cookies et technologies similaires

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir le service : Gérer les cours, les sessions, les devoirs, les notes et autres fonctionnalités éducatives
• Authentification : Vérifier votre identité et sécuriser votre compte
• Communication : Envoyer des notifications, des annonces et répondre à vos demandes
• Amélioration du service : Analyser l'utilisation pour améliorer nos fonctionnalités
• Conformité légale : Respecter les obligations légales et réglementaires
• Sécurité : Détecter et prévenir la fraude, les abus et les activités non autorisées

4. Partage des Données

4.1 Partage au Sein de la Plateforme

Les données sont partagées entre les utilisateurs autorisés au sein de votre école :

• Les enseignants peuvent voir les données de leurs étudiants
• Les administrateurs d'école peuvent accéder aux données de leur école
• Les parents peuvent voir les données de leurs enfants
• Les étudiants peuvent voir leurs propres données et celles de leurs camarades de classe (selon les paramètres)

4.2 Partage avec des Tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

• Fournisseurs de services : Avec des prestataires qui nous aident à exploiter la plateforme (hébergement Azure, services email, etc.)
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des demandes gouvernementales légitimes
• Protection des droits : Pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui
• Avec votre consentement : Dans d'autres cas avec votre autorisation explicite

4.3 Données des Écoles Publiques

Pour les écoles publiques, certaines données agrégées et anonymisées peuvent être partagées avec les autorités éducatives régionales et nationales à des fins de suivi et de statistiques, conformément aux réglementations en vigueur.

5. Stockage et Sécurité des Données

5.1 Stockage

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés hébergés par Microsoft Azure. Les données sont stockées dans des centres de données situés dans des régions sécurisées et conformes aux normes de sécurité internationales.

5.2 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des mots de passe (hachage sécurisé)
• Contrôle d'accès basé sur les rôles
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières
• Authentification à deux facteurs (lorsque disponible)

5.3 Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales. Les données peuvent être conservées plus longtemps si requis par la loi ou pour des raisons légitimes de sécurité ou de conformité.

Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles, sauf si la conservation est requise par la loi.

6. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales)
• Opposition : Vous opposer au traitement de vos données dans certains cas
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Contact" ci-dessous.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : Pour analyser l'utilisation et améliorer les performances
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (langue, préférences d'affichage)

8. Données des Mineurs

Notre plateforme est utilisée par des étudiants mineurs. Nous prenons des mesures supplémentaires pour protéger leurs données :

• Le consentement parental est requis pour les étudiants mineurs
• Les données sont accessibles uniquement aux personnes autorisées (parents, enseignants, administrateurs)
• Nous limitons la collecte de données aux informations nécessaires pour le service éducatif
• Nous ne partageons pas les données des mineurs avec des tiers à des fins commerciales

9. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays en dehors du Sénégal, notamment dans les centres de données Azure. Nous nous assurons que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables sur la protection des données et avec des garanties appropriées.

10. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes seront communiquées par email et affichées sur la plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

11. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• Email : Via notre formulaire de contact
• Page de contact : Contactez-nous

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.